空き家について話したいと思っても、何から伝えればよいのかわからない方もいます。長期間使っていない家、親族から受け継いだ住宅、遠方にあり管理が難しい建物など、抱えている事情は一人ひとり異なります。堺市北区を中心に地域の不動産情報を把握しながら、気になっていることを聞き取り、必要な内容を整理していきます。接客では難しい言葉を並べるのではなく、状況に合わせてわかりやすく伝えることを大切にしています。不動産の売却を選択する場合も、1人の担当者が最初から最後まで窓口を担うため、途中で別の担当者へ事情を説明し直す必要がありません。

売ることだけを急がせるのではなく、所有しておく場合の管理や今後の予定なども踏まえながら話を進めています。安心して話せる関係を築き、疑問が残ったまま手続きを進めないよう、一つずつ確認します。